牛牛美文 随心笔记 关于销售业务主管的述职报告怎么写?(业务主管述职报告怎么写)
2021-08-2 02:56 星期一

关于销售业务主管的述职报告怎么写?(业务主管述职报告怎么写)

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:

20xx年11月21日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:

一、知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务,这就需要提高自身的和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身知识水平;

二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行收入;

三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出;

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,希望能参与AFP培训等培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,个人工作总结。

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

关于销售业务主管的述职报告怎么?

首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责;明确之后,就要围绕着本人的职位与职责对一年来的工作情况和能力展现情况进行总盘点;最后将总盘点的结构按照清晰的条理梳理出来,形成书面报告,及年度述职报告,并按照此报告的内容进行正式述职。

如何使自己的述职重点突出、条理清晰、并达到述职的目的,这里给出一个思路,供参考。

年终述职的内容可分为两大部分:工作内容方面的总结和工作能力方面的总结。

一、工作内容方面,可从6小点深入思考 1、谈重点。

重点工作3-5条即可,否则重点就不突出。

谈重点,可显示对关键职责的理解到位。

销售经理的重点工作一般包括:本部门销售业绩完成情况、回款情况,市场开发情况、重点客户开发情况等等。

2、谈亮点。

重点工作中的亮点,就是自己做的比较突出的地方,1-2条即可,全是亮点,难免有些自夸的嫌疑。

谈亮点,可结合具体事例,这样更有说服力。

3、谈焦点。

焦点是领导所关注的问题、是对领导近期所关注问题的回应。

一般侧重近期问题,虽然年度述职是全年度的,但还是要将部分重点放在近期。

4、谈难点。

困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。

谈难点的时候要会分析为什么,以及难以克服的原因。

让领导认识到你对难点的认识是很充分的,也是没有回避的。

这样报告整体上会比较客观。

5、谈市场。

目标市场一年来的整体发展趋势、客户的反馈情况、竞争对手的情况。

谈市场可反应销售经理对市场的深入情况。

6、谈团队。

所负责的销售团队的整体情况,团队的总体精神面貌,团队建设所做的工作、取得的成效与不足。

二、工作能力方面,分为两个小点 1、谈对能力的理解。

谈对销售经理胜任力的理解,包括需要哪些能力,比如领导能力、组织能力、沟通谈判能力、应变能力、执行能力等等;以及需要达到什么程度。

对能力的准确理解是自我能力评价的前提。

谈能力需要对胜任力进行分类细化。

2、谈对自我能力的评价。

谈自己目前的能力的清晰认识,有哪些达到销售经理能力要求,还有哪些还有提高的空间,这时候可谈谈自己对能力提升需要工作哪些帮助,比如上级指导或培训等。

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